2026-03-14安全提醒
验证码延迟送达的处理建议
安全提醒近期部分用户在高峰时段遇到短信验证码延迟，建议先核对手机号填写是否正确、检查短信拦截设置，并等待冷却时间结束后重新获取，避免连续点击造成请求排队。
公告中心
查看账号安全验证
全部公告与帮助说明
列表按发布日期倒序排列，左侧为发布日期与分类，右侧为标题、要点摘要与详情入口。
置顶公告 · 系统维护
登录入口例行维护时段说明（每周三 02:00–04:00）
维护期间登录入口可能短时间无法打开，页面将显示维护提示。建议提前完成登录操作，或在维护结束后重新进入入口页面；已提交的登录请求在维护结束后可重新发起，无需重复注册或更换设备。
2026-03-09功能更新
登录入口页新增状态自查入口
功能更新入口页新增状态自查区域，可查看当前入口是否处于可用状态、维护是否进行中，并提供前往流程说明与安全验证的直接链接，减少来回查找页面的步骤。
2026-03-03规则说明
账号验证次数与冷却时间说明调整
规则说明为减少重复请求，验证次数与冷却时间的说明已更新：验证未通过后会进入短暂冷却，冷却结束后可再次获取验证码，冷却期间重复提交不会立即生效。
2026-02-25帮助说明
常见问题栏目补充密码找回路径
帮助说明常见问题新增密码找回的分步说明，包含验证方式选择、失败原因判断与重新提交的注意事项，建议在尝试多次未成功后按说明逐项核对。
2026-02-19服务公告
问题反馈通道响应时段调整
服务公告问题反馈通道的响应时段调整为每日 09:00–22:00，非响应时段提交的问题会在次日按提交顺序处理，提交时请附上具体时间、设备类型与页面提示文字。
2026-02-11系统维护
页面加载速度优化完成说明
系统维护本次优化主要针对入口页与帮助页的加载速度，完成后首次打开所需时间有所下降；如仍遇到页面长时间空白，可尝试更换网络环境或刷新后重新进入。
暂时没有匹配的公告内容，可以换个关键词再试一次。
稍后查看维护前先看时间
每周固定时段可能短暂不可用，避开更省事。
提示异常先自查
核对手机号、网络环境与验证码有效时间。
反馈带齐信息
附上时间、设备与提示文字，核对更快。
常见问题
关于公告与帮助说明的疑问
整理访问本栏目时最常被问到的几个问题，展开即可查看说明。
公告里的维护时段会影响我的登录吗？
维护时段内登录入口可能短时间不可用，页面通常会给出预计恢复时间。建议避开该时段操作；如果已经在维护中提交过登录请求，等维护结束后刷新入口页面重新尝试即可，不需要重复注册或更换设备。
验证码一直没有收到，应该先看哪条公告？
可以先查看安全提醒分类下关于验证码延迟送达的说明：核对手机号是否填写正确、短信是否被系统拦截，并按提示等待冷却时间结束后重新获取。若多次尝试仍无结果，再到账号安全验证栏目按步骤排查。
公告内容多久更新一次？
服务通知与维护安排会在确认后同步发布，规则类说明通常在调整生效前公布。列表按发布日期倒序排列，新内容出现在最上方，页面上方置顶区域用于展示影响范围较大的通知。
在哪里提交没有在公告中说明的问题？
可以先查阅本页常见问题与安全提示部分，若仍未覆盖你的情况，请通过帮助入口提交问题。提交时附上具体发生时间、设备类型、浏览器版本与页面提示文字，便于快速定位。
公告中的规则说明和页面提示不一致怎么办？
以你当前看到的页面提示为准执行下一步操作，同时把不一致的内容通过帮助入口反馈给我们，核对后会更新公告文案或页面说明，避免后续用户遇到同样的困惑。
筛选条可以同时选择多个分类吗？
筛选条一次展示一个分类下的公告，切换分类后列表即时更新。如果需要跨分类查找某条内容，可以在搜索框输入关键词，例如“验证码”“维护”“密码”，系统会按标题与摘要匹配结果。